Ga naar de inhoud
Wil je de omzet van je onderneming verhogen? In dit artikel geven we je inzicht hoe je je omzet en omzetgroei kan berekenen, waarom het goed is om ook een omzetprognose te maken, kijken we naar hoe je de omzet laat groeien door middel van een goede strategie en geven we je 9 andere tips om meer omzet te genereren.
Inhoudsopgave
Wat is omzet?
Toch maar even de theoretische achtergrond. Om je omzet te laten groeien, moet je eerst weten wat je omzet is.
Omzet is een economische term die het totaal van inkomsten van je bedrijf weergeeft in een bepaalde periode. Dit kan gaan om een maand, kwartaal, jaar, week. Veel bedrijven berekenen zelfs of hun omzet ’s middags verschilt van hun omzet in de ochtend. Om te berekenen hoeveel je omzet is gegroeid, moet je over tenminste 2 perioden weten wat je omzet is.
Hoe maak je een omzetprognose?
Behalve achteraf berekenen hoeveel omzet je hebt behaald, is het ook belangrijk om een omzetprognose te maken. Dit kun je bijvoorbeeld gebruiken om vooraf in te schatten of je voldoende gaat verdienen of om investeerders te overtuigen waarom je een bepaalde omzet denkt te gaan behalen. Je kunt op 2 manieren je omzetgroei berekenen.
1. Top-down
Via de top-down-methode kijk je eerst naar de totale markt, hoe groot is de potentie daarvan? Een handige manier is om dit via het TAM/SAM/SOM-model te doen.
- TAM (Total Available Market); hoe groot is de totale markt van het product. Bijvoorbeeld brood: hoeveel brood wordt er wereldwijd verkocht?
- SAM (Serviceable Available Market) = is een percentage van TAM. Hierbij kijk je naar je eigen markt, je type klant en product en je geografisch bereik. Bijvoorbeeld hoeveel mensen in Nederland kopen Glutenvrij brood?
- SOM (Serviceable Obtainable Market) = het marktaandeel dat je realistisch gezien kan innemen, gezien de concurrentie op de markt.
In de praktijk blijkt vaak dat je met deze top-down methode het marktaandeel vaak veel te rooskleurig inschat.
2. Bottom-up
De tweede methode is de bottom-up-methode. Hierbij kijk je naar de capaciteit van je onderneming; hoeveel producten kun je produceren, hoeveel uren kan je declareren, hoeveel nieuwe leads/klanten kun je binnenhalen? Oftewel, met volledige inzet, wat is haalbaar voor je bedrijf en hoeveel omzet kan je genereren?
Een omzet prognose is natuurlijk nooit 100% accuraat. Door deze twee methodes te combineren en goed naar de markt en je te capaciteit kijken kan je al een zeer gedegen prognose maken. Houdt daarnaast ook rekening met een aanloopperiode waarin vaak minder wordt verdiend. Denk aan seizoensinvloeden en andere invloeden op de branche waarin je werkzaam bent. Vergelijk je omzetprognose met de omzetcijfers van je concurrentie.
Hoe verhoog je de omzet?
Oké, je weet nu wat omzet is en hoe je een prognose maakt. Nu moet je het ook nog zien te halen. Hoe doe je dat? Je hebt vast wel eens gehoord van de Ansoff matrix. Deze matrix wordt gebruikt om te bepalen op welke manier je een onderneming kan laten groeien. Het helpt ondernemers bij het kiezen van de juiste verkoopstrategie.
1. Marktpenetratie
Een algemene benchmark is dat minimaal 25% van je omzet afkomstig zou moeten zijn van nieuwe klanten. Dit kun je realiseren door met jouw bestaande producten of diensten je bestaande markt te penetreren (groter marktaandeel verkrijgen). Bedenk een goede strategie hoe je bij een prospect aan tafel kan komen. Verhoog je acquisitie en start bijvoorbeeld een lead generation campagne.
2. Marktontwikkeling
Je kunt de omzet ook verhogen door met bestaande producten en/of diensten nieuwe markten aan te spreken. Denk niet alleen lokaal of nationaal, denk ook aan de mogelijkheden van een internationaal afzetgebied.
3&4: Marktontwikkeling en diversificatie
Ook kun je nieuwe producten ontwikkelen en deze op reeds bestaande of nieuwe markten uitrollen. Kijk naar de kerncompetenties van je bedrijf en match deze met trends in de markt. Onderzoek daarnaast bijvoorbeeld ook de mogelijkheid van cross-selling.
Heb je niet de liquide middelen voor markt of productontwikkeling? Laat dit je niet meteen tegenhouden. Vaak zijn er verschillende financieringsmogelijkheden. Onze partners adviseren je hier graag over.
9 andere manieren om de omzet te verhogen
Hierboven heb je kunnen lezen hoe je, met behulp van de Ansoffmatrix, de juiste strategie kiest voor een omzetstijging. Hieronder vind je nog 9 andere concrete voorbeelden en manieren om meer omzet te genereren. Deze selectie komt voort uit de ervaring van onze partners. In hun dagelijkse werk komen zij regelmatig slimme manieren tegen die de verkoop (omzet) kan laten groeien. Wellicht geven de volgende voorbeelden jou inspiratie:
1. Omzet verhogen door acquisitie
Vergroot je klantenbestand. Ga aan de slag met marketing en acquisitie. Dit kun je bijvoorbeeld doen via reclamecampagnes, content-marketing, flyer acties, sociale media uitingen of via bestaande netwerkrelaties.
Vergeet hierbij niet om oude prospects opnieuw te benaderen. Het contact is nu wellicht koud, maar laat het vooral niet verwateren.
2. Omzet verhogen door bereikbaarheid te verhogen
Mensen shoppen tegenwoordig niet meer alleen in de winkel en houden zich daarom ook zeker niet aan winkeltijden. Zorg dat je hierop inspeelt. Webshops zijn bijvoorbeeld altijd open. Bepaal of een webshop past bij jouw onderneming.
Een andere manier om je bereikbaarheid te vergroten is Het Nieuwe Werken. Dit biedt jou volop kansen om jouw concurrenten een stap voor te zijn. Sluit geen arbeidscontracten meer waarin staat dat je medewerkers van 9u tot 17u aanwezig zijn. Sluit contracten op basis van werkprestaties. Dan ben je in staat om in deze 24-uurs maatschappij de klant op zijn/haar contactmoment te helpen. Hoe sneller je reageert, hoe meer de klant geneigd is bij jou te kopen.
3. Omzet verhogen door aandacht voor je bestaande klanten
De belangrijkste reden dat een klant weg gaat bij een bedrijf is aandacht. Zorg voor gestructureerde aandacht. Geef informatie die relevant voor de klant is. Hierdoor blijft jouw bedrijf op het netvlies van de klant.
Verleid je klant om opnieuw aankopen bij jou te doen. Kom met aantrekkelijke aanbiedingen. En ben aanwezig op social media kanalen waar je weer extra op het netvlies van je klant komt.
Leg elk contact met je klant goed vast. Deze methodiek zorgt er voor dat elke teamlid weet wat er besproken of aangeboden is met de klant. Geeft informatie waarom de klant niet of juist wel iets heeft gekocht. Registreer hoeveel tijd je besteedt aan de klant. Hierdoor voelt je klant zich begrepen en gezien.
4. Omzet verhogen door samenwerking
Het voorbeeld wat iedereen kent is Senseo, een samenwerking tussen Philips en Douwe Egberts. In samenwerking liggen volop kansen voor de ondernemer. Zoek contact met bedrijven met een groot database en kijk of je elkaars producten gezamenlijk kan aanbieden. Je staat er versteld van hoe creatief een dergelijk samenwerking kan werken.
5. Omzet verhogen door inzet van bestaande klanten
Bestaande klanten zijn bekend met jouw product/dienst. Zijn ze enthousiast over wat jij de bieden hebt? Dan zullen ze je zeker bij anderen aanraden. Ga daarom in gesprek met je klant. Heb je een goede relatie met je klant, vraag dan gerust of hij/zij nog mensen in hun netwerk hebben die mogelijk ook interesse hebben in jouw product of dienst.
6. Omzet verhogen door juiste opleiding van (verkoop) medewerkers
Veel ondernemers besteden geen of weinig geld om de (verkoop) medewerkers op te leiden. Alle medewerkers met klanten contact dienen regelmatig te worden getraind. Veel kan er worden geleerd uit telefoongesprekken met de klant. Neem deze dan ook op. Beluister ze samen met je medewerkers. Je zult zien dat de verkopen en klanttevredenheid omhoog vliegen.
7. Omzet verhogen door het delen van Management informatie
Veel medewerkers van bedrijven hebben geen idee waar het geld wordt verdiend. Maak voor je personeel inzichtelijk welke producten en klanten belangrijk voor jullie zijn. Zorg voor maandelijkse communicatie naar je personeel omtrent omzet en de overige doelstellingen op verkoop gebied. Zorg dat je ook altijd de klanttevredenheid meet.
8. Omzet verhogen door het geven van Incentive
Een incentive is een stimulans, aansporing, prikkel, drijfveer in het vooruitzicht gestelde beloning in de vorm van een goed of dienst voor een specifieke prestatie ter (tijdelijke) motivatie van bijvoorbeeld verkoopmedewerkers. Bij een juiste toepassing ga je merken dat jouw verkopers veel meer rendement opleveren, nogmaals mits goed toegepast.
9. Omzet verhogen door je prijzen te verhogen
Een snelle en makkelijke manier om je omzet te verhogen is door je prijzen te verhogen. Houd rekening met de psychologische prijzen, een prijsstijging van €999 naar €1099 voelt veel meer dan een prijsstijging van €899 naar €999.
Wil jij succesvol(ler) worden met jouw onderneming?
Het strategisch belang van klantsegmentatie
Omzetgroei begint met een helder inzicht in je doelgroep. Welke klantgroepen brengen de meeste omzet binnen, en welke vragen om meer aandacht? Door je klanten te segmenteren op basis van omzetpotentieel, loyaliteit en specifieke behoeften, kun je gerichte strategieën ontwikkelen. Denk hierbij aan het personaliseren van aanbiedingen of het lanceren van exclusieve acties voor je meest waardevolle klanten. Een betere focus op klantsegmentatie leidt niet alleen tot meer omzet, maar versterkt ook de klantrelatie.
Schaalvoordelen creëren
Wanneer je groeit, kun je schaalvoordelen benutten om je kosten per eenheid te verlagen. Dit stelt je in staat om concurrerende prijzen te bieden zonder je marges te verkleinen. Overweeg om je inkoopprocessen te optimaliseren of om nieuwe samenwerkingen aan te gaan met leveranciers die grotere volumes kunnen verwerken tegen lagere kosten. Het vrijmaken van middelen door efficiëntere processen geeft je extra ruimte om te investeren in omzetverhogende activiteiten, zoals marketing en productontwikkeling.
Het gebruik van data voor slimmere beslissingen
Ondernemers die hun cijfers goed begrijpen, staan sterker in het verhogen van hun omzet. Zorg ervoor dat je altijd toegang hebt tot actuele en betrouwbare data, zoals verkooprapportages, klanttevredenheidsanalyses en branchetrends. Deze data helpt je om sneller in te spelen op kansen, bijvoorbeeld door populaire producten extra te promoten of onder presterende productlijnen aan te passen. Door data centraal te stellen in je besluitvorming, verminder je risico’s en verhoog je de kans op succes.
Investeer in innovatie
Bedrijven die blijven innoveren, zien vaak een stijgende lijn in hun omzet. Denk aan het introduceren van nieuwe product functies, het verbeteren van bestaande diensten of zelfs het ontwikkelen van compleet nieuwe oplossingen die inspelen op veranderende klantbehoeften. Klanten waarderen bedrijven die zich actief inspannen om te vernieuwen, en deze waardering vertaalt zich in herhalingsaankopen en positieve mond-tot-mondreclame.
Met deze aanpak creëer je een solide basis om je onderneming winstgevend te laten groeien. Blijf investeren in zowel je strategie als je operationele processen, zodat je niet alleen omzetgroei realiseert, maar ook je concurrentiepositie versterkt.
Voorbeeld: Een MKB-bedrijf met groeiambitie
Techniek bedrijf Jansen is een MKB-bedrijf met 25 FTE dat gespecialiseerd is in de distributie van IT-hardware aan zakelijke klanten. De omzet van het bedrijf ligt rond de €8 miljoen per jaar, met een nettomarge van 12%. Het bedrijf heeft een sterke reputatie in de markt, maar ondervindt toenemende concurrentie van internationale spelers.
Strategieën voor omzetgroei:
- Bestaande klanten uitbreiden: Techniek bedrijf Jansen implementeerde een CRM-systeem om beter inzicht te krijgen in de aankoopgeschiedenis van klanten. Door proactief upgrades en aanvullende producten aan te bieden, realiseerden ze een omzetstijging van 10% binnen 12 maanden.
- Nieuwe markten betreden: Het bedrijf breidde zijn activiteiten uit naar België en Duitsland, waarbij ze gebruik maakten van lokale distributeurs om kosten te beperken. Deze uitbreiding leverde binnen twee jaar €2 miljoen extra omzet op.
- Procesoptimalisatie: Door het magazijn te automatiseren, wist Techniek bedrijf Jansen de operationele kosten met 15% te verlagen, wat extra budget vrijmaakte voor marketing.
- Innoveren met een eigen merk: Techniek bedrijf Jansen introduceerde een eigen lijn hardware-accessoires, gericht op klanten die meer betaalbare oplossingen zochten. Deze lijn genereerde in het eerste jaar een omzet van €600.000.
Resultaat:
Met deze gecombineerde aanpak groeide de omzet van Techniek bedrijf Jansen binnen drie jaar naar €12 miljoen, terwijl de nettomarge verbeterde naar 14%. Het bedrijf versterkte niet alleen zijn positie in de Nederlandse markt, maar creëerde ook een stabiele basis voor verdere internationale groei.
Veel gestelde vragen:
1. Wat is omzet en hoe wordt dit berekend?
Omzet is het totaalbedrag van alle inkomsten van je onderneming in een bepaalde periode (dag, maand, kwartaal, jaar). Het wordt berekend door de verkoopprijs van je producten of diensten te vermenigvuldigen met het aantal verkochte eenheden.
2. Hoe maak ik een omzetprognose?
Je kunt een omzetprognose maken via:
- Top-down: Start met de totale markt (TAM) en schat je potentiële marktaandeel (SAM en SOM).
- Bottom-up: Kijk naar je interne capaciteit, zoals productie- of verkoopmogelijkheden. Combineer beide methoden voor een nauwkeuriger beeld.
3. Welke strategieën kan ik gebruiken om mijn omzet te laten groeien?
De Ansoff-matrix biedt vier hoofdstrategieën:
- Marktpenetratie: Meer verkopen aan je huidige markt.
- Marktontwikkeling: Nieuwe markten aanboren met bestaande producten.
- Productontwikkeling: Nieuwe producten ontwikkelen voor je bestaande markt.
- Diversificatie: Nieuwe producten ontwikkelen voor nieuwe markten.
4. Hoe verhoog ik mijn omzet met bestaande klanten?
- Bouw een sterke klantrelatie door persoonlijke aandacht.
- Gebruik CRM-systemen om aankoopgeschiedenis te analyseren en aanbiedingen op maat te doen.
- Vraag tevreden klanten om aanbevelingen in hun netwerk.
5. Wat zijn praktische manieren om nieuwe klanten te werven?
- Start gerichte marketingcampagnes (bijvoorbeeld via sociale media of cold calling).
- Werk samen met andere bedrijven om gezamenlijk producten aan te bieden (bijv. co-branding).
- Verhoog je online bereikbaarheid via een webshop of flexibele openingstijden.
6. Hoe helpt data-analyse bij omzetverhoging?
Door verkoopdata en klantgedrag te analyseren, kun je populaire producten promoten en minder succesvolle producten verbeteren. Regelmatige data-analyse vermindert risico’s en identificeert groeikansen.
7. Wat zijn schaalvoordelen en hoe benut ik die?
Schaalvoordelen ontstaan wanneer groei leidt tot lagere kosten per eenheid, bijvoorbeeld door grotere inkoopvolumes of efficiëntere productie. Gebruik vrijgekomen middelen om te investeren in marketing of innovatie.
8. Welke rol speelt innovatie in omzetgroei?
Innovatie helpt je om aan veranderende klantbehoeften te voldoen. Denk aan nieuwe productfuncties of verbeterde diensten. Dit trekt nieuwe klanten aan en verhoogt de loyaliteit van bestaande klanten.
9. Is het verhogen van prijzen een goede strategie?
Ja, mits je dit strategisch doet. Gebruik psychologische prijspunten (bijv. van €999 naar €1099 voelt minder dan van €899 naar €999) en communiceer de waarde van je product duidelijk.
10. Wat is een voorbeeld van een succesvol omzetgroeiproces?
Een MKB-bedrijf groeide van €8 miljoen naar €12 miljoen omzet in drie jaar door:
- CRM-systemen te gebruiken voor gerichte upselling.
- Uitbreiding naar internationale markten.
- Automatisering van operationele processen.
- Lancering van een eigen productlijn.
Wil jij weten wat de mogelijkheden voor jouw bedrijf zijn?
Over Claassen, Moolenbeek & Partners
Claassen, Moolenbeek & Partners (CM&P) is een bedrijfskundig advieskantoor dat de Nederlandse mkb-ondernemer begeleidt bij strategieformulering en implementatie, bedrijfsovername (aan & verkoop) en/of het bepalen en regelen van de financieringsbehoefte.
Onze organisatie bestaat uit ±50 partners met ieder hun eigen expertise op het gebied op de genoemde diensten. Sinds de oprichting in 1983 is ons partnernetwerk steeds groter en deskundiger geworden. We werken landelijk vanuit 9 regio’s in Nederland en hebben in alle regio’s één of meerdere kantoren.
Of je nu te maken hebt met complexe vraagstukken omtrent bedrijfsovername, strategische keuzes of het verkrijgen van de juiste financiering, er staat altijd een ervaren partner in jouw nabije omgeving klaar om je te begeleiden naar een succesvol eindresultaat. Bekijk onze partnerpagina en kom in contact met de partner die het beste bij jouw vraagstuk past.
